Livraisons et retours
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Europe:
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Retours et échanges
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un ou plusieurs articles. Voici la marche à suivre :
1. Contactez-nous sur contact@minicrush.fr en nous précisant votre nom et numéro de commande. Merci de préciser "ECHANGE" ou "RETOUR" en objet de votre mail.
Pour un échange de taille, précisez dans votre mail la nouvelle taille souhaitée en remplacement.
2. Préparez votre colis. Les articles retournés doivent être retournés dans leur emballage d'origine. Un produit porté, abimé ou sali ne fera l'objet d'aucun échange ou remboursement.
Sur le bon de livraison que vous aurez reçu avec votre commande, merci d’encercler l’article à retourner et si c'est un changement de taille nous préciser la taille demandée en remplacement. Remettre le bon de livraison à l’intérieur du colis.
3. Le colis doit être envoyé à l'adresse suivante :
Gratien Kui-Lan / Minicrush
520B Avenue Konrad Adenauer
34170 Castelnau-le-Lez
Les frais de retour de cet article sont à votre charge. Afin de vous protéger en cas de perte ou de détérioration du colis retourné, nous vous conseillons de nous le renvoyer en suivi.
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Dès que nous aurons reçu votre colis, nous vous enverrons le produit souhaité dans la taille demandée ou procéderons au remboursement de votre commande. Minicrush vous offre les frais de réexpédition du nouvel article !